求人特集一覧

トヨタカローラ苫小牧株式会社

胆振日高エリアのカーライフをトータルに支えるトヨタのディーラー

代表インタビュー

Q1.あらゆるニーズに応えるトヨタディーラー
【御社の業務内容について教えてください】 苫小牧店、室蘭店、伊達店など、胆振日高エリアに9つの営業拠点 を展開するトヨタのディーラーです。主な事業内容は、新車・中古車 の販売、点検や修理、部品交換などのアフターサービスです。また、 保険や車検の手続きなど、自動車に関連するさまざまなサービスを 提供し、お客様のカーライフをサポートします。
Q2.オープンな職場で仕事を楽しめる
【御社の魅力や特徴について教えてください】 当社は2023年で創業60周年を迎え、20,000件以上のお客様に信頼 されてきた安定企業です。苫小牧市内をはじめ、胆振・日高管内の お客様のカーライフをトータルにサポートすることを念頭に置き、 地域に根ざした企業として幅広い地域貢献活動にも取り組んでいます。 また、社員同士が自由に意見を言い合えるオープンな環境が整っており、 新しい仕事にもチャレンジできる社風が魅力です。また、社員同士の 仲が良く、仕事だけでなくプライベートでも一緒にBBQや野球観戦など を楽しんでいるスタッフが多く、明るく楽しい雰囲気の職場です。
Q3.基本的なビジネススキルから業界の専門知識まで充実した研修制度
【待遇や福利厚生について教えて下さい】 入社前からグループ合同の研修があり、ビジネスマナーや電話応対など社会人としての基本スキルから習得します。営業職、エンジニア職共に入社後も職種に応じたプログラムで業務に直結する内容を学べます。 入社時には基本的な社会人マナー(名刺交換、電話応対、身だしなみ等)やトヨタ自動車の歴史、当社の変遷、クルマの基礎知識などを学びます。また、グループ企業(札幌トヨタグループ関連各社)の同世代とも合同研修を行います。社外の人と研修することで、よりコミュニケーション力や社会性が身に付きます。 配属後も定期的に研修を行い、着実にスキルアップすることができます。他社同世代との合同研修のため、気兼ねなく分からないことを質問しあえ仕事に対する不安解消にも繋がります。 当社では、より柔軟な働き方をサポートするための福利厚生制度を導入しています。毎月、定休日に加え、自分の都合に合わせて休みを選べる「選択休」を利用可能。また、有給休暇は1時間単位で取得できるため、ライフスタイルに合わせたスケジュール調整がしやすい環境が整っています。
Q4.求めるのは顧客ニーズの理解に重点を置く姿勢
【求める人物像や今後の採用方針について】 当社では、営業スタッフを積極的に採用しています。営業職と聞くと、 上手な話し方やコミュニケーションスキルが重視されるイメージが あるかもしれません。しかし、それ以上に大事なことは、「お客様の 話をじっくり聴くこと」と「お客様のニーズをしっかり理解すること」 です。この姿勢が、お客様との信頼関係を築くことにつながります。 新卒で入社する多くのスタッフは、入社時にはクルマに関する知識が ほとんどありません。しかし、充実した研修や先輩社員の丁寧な指導 を受けることで、1年後には自信を持ってクルマを販売できるまで成長しています。 当社では、新卒採用だけでなく、中途採用も積極的に行っています。経験豊富な方も、ぜひ新しいチャレンジにご応募ください。

従業員インタビュー

Q1.進学より社会人として自立したいと、身近だった車業界へ
【入社のきっかけを教えてください。】 もともと当社で父が働いていて小さな頃から車が好きだったので、自分にとって身近な仕事でした。高校2年生で進路を考え始めた時から「ただ目的がなく大学に進学するより高卒でも勤められる会社に入り、早く社会人として自立したい」という強い気持ちがあり、入社を決めました。 【どんな雰囲気の会社ですか?】 職種に関わらずコミュニケーションが活発で笑顔が多く、とても雰囲気の良い職場です。社員同士の仲も良いので、同期とも食事に行ったり、誕生日を祝い合ったりしています。また、入社当時は車の知識が全然なく不安でしたが、初心者にもわかりやすく説明をしてくれる優しくて心強い先輩ばかりです。
Q2.整備作業の達成感とお客様の笑顔がエンジニアとしての励みに
【現在の業務内容を教えてください。】 エンジニアとしてお客様の車の定期点検やメンテナンスなどを 行っています。点検後は整備内容や車の状態を細かくご説明し、 お客様から故障などのご用命があれば、症状が起きる状況などを 詳しくお伺いして対応させていただいています。 【仕事のやりがいは何ですか?】 年数を重ねるにつれて作業の難易度が上がり、車は部品も多いのでものによっては付け外しの順序も細かくて大変ですが、修理書を見ながら一個ずつ工程を進めていって完成した時は達成感があります。作業や対応など自分の仕事によってお客様が喜んでくれたり、笑顔で帰ってくれたりした時には「この仕事をやっていて良かった」と実感しています。
Q3.エンジニアとしての経験を積み車の専門知識をもつ営業職を目指す
【大変だと感じることはありますか?】 車に詳しいお客様からカスタムについて質問されて戸惑うことは ありますが、知識のある先輩に聞ける安心感があります。作業手順 が複雑な時も先輩が完成まで見届けてくれて、一度経験すれば車が 違っても要領が同じケースも多いため、自分で完成させられること も増えました。 【今後の目標は何ですか?】 最終的には営業職を目指していますが、何も知らないまま営業の仕事を覚えるより、まず車の基礎知識を学ぶことがお客様からの信頼につながると考え、エンジニアの仕事に注力しています。三級自動車整備士の資格は取得したので、このまま知識や能力を高めながら実務経験を積み、二級を取得するのが今の目標です。
Q4.手厚いフォローでスキルが身につき仕事も休日も楽しめる職場
【私生活とのバランスはどう取っていますか?】 仕事後は友人と食事したり、ジムにトレーニングに行っています。基本的に土日は仕事ですが、有給休暇や選択休を使って友人とドライブに行くことも多いです。最近では絶景スポットを求めて白い断崖が続く江差町の滝瀬海岸で写真を撮ったりと、今まで知らなかった北海道の魅力に気付けて面白いです。 【入社を検討する方へメッセージをお願いします】 高卒で入社したのであまり知識もなく最初は何もわからず不安でしたが、毎日一つ一つ仕事を覚えていく楽しさがあり、良いお手本となる先輩方がしっかり助けてくれるので働きやすいです。経験を重ねることで知識や能力はきちんと身につくので安心してください。